「本当に役立つ？」ハナユメ相談カウンターの使い方と口コミ

結婚式の準備を始めようと思っても、「何から手をつければいいの？」「どんな式場が自分たちに合うの？」と迷ってしまうカップルは多いもの。

そんなときに頼りになるのが、無料で相談できる「ハナユメ相談サポート」です。

専任アドバイザーが希望や予算に合わせて式場を提案してくれると評判ですが、「本当に役立つの？」「口コミはどうなの？」と気になる人もいるのではないでしょうか？

この記事では、「ハナユメ相談サポート」のサービス内容や魅力、使い方、実際の口コミをわかりやすくまとめて紹介します！

ハナユメ相談サポートって？

「ハナユメ」は、結婚式場探しをサポートするウェディング専門のサービスで、そのオフライン／オンライン相談窓口（相談カウンター）を「ハナユメ相談サポート」「ハナユメウエディングデスク」などと呼びます。

公式サイトによれば、相談サポートページとして“結婚式場探し・相談サポート”を打ち出しています。 

このサービスを使うことで、

• 結婚式の式場探し・ブライダルフェア予約の代行
• 希望や予算をヒアリングして式場を複数紹介
• 「ハナユメ割」などの割引プランの適用相談
• 店舗（対面）・オンライン・LINEチャットなど選べる相談形式

といったメリットがあります。  

魅力や特徴

①専門アドバイザーによるサポート

アドバイザーは、例えば「ブライダルコーディネート技能検定3級」などの資格を持っており、式場探し・見積もり・段取りなどに豊富な知識を備えているとしています。 

店舗は個室または半個室の相談ブースもあり、子ども連れ・マタニティでも安心して相談できる環境を整えているという記述もあります。 

②割引プラン「ハナユメ割」等のおトクな特典

「ハナユメ割」という名称で、式場・時期・人数次第では100 万円超の割引になるケースも紹介されています。 

さらに、相談カウンターを利用して式場見学や予約をすると、電子マネーなどの特典がもらえるキャンペーンも実施されています。 

③相談形式が多様＆無料

店舗で対面の相談、オンライン（リモート）相談、LINEチャット相談など、ライフスタイルや状況に合わせて選べます。 

また、相談自体は無料で何度でも利用可能という案内もあります。 

④満足度が高い実績

公式でも「利用者満足度98.9％」という数字が紹介されています。 

また、調査機関による「結婚式場相談カウンター顧客満足度ランキング」などでも上位に位置付けられています。 

相談の流れ

1. ウェブサイトから相談予約：店舗・オンラインの選択。  
2. 相談当日：希望条件（時期、人数、予算、会場の雰囲気）をヒアリング。必要なら見学・ブライダルフェア予約を代行。  
3. 式場紹介・お見積り提示：アドバイザーが複数の式場候補を提示し、比較・相談を一緒に進められます。  
4. 見学・成約：気に入った式場があれば見学予約→成約。割引プラン適用やキャンペーン手続きもこの過程で。  
5. アフターフォロー：式場決定後も準備の段取り相談や変更・調整などフォローがあるという口コミも。  

オンライン相談利用のポイント

• パソコン／スマホ・Zoomなどの利用環境を整えておく。  
• 1時間〜2時間を見込んでおく。予定があるなら「◯時まで」などを事前に伝えるとスムーズです。  

口コミ（評判）

ポジティブな声

• スタッフの対応が「丁寧」「親身」「分かりやすい」という評価が多数。  
• 無理／強引な営業が少ない、相談しやすかったという体験談あり。  
• 割引プラン活用で式場費用を大きく抑えられたという報告。  
• オンライン・店舗どちらも利用できるため、地理的に遠い人でも相談しやすい。  

ネガティブな声・注意点

• 提携式場が少ない地域・会場が希望から外れていたという声あり。  
• キャンペーン・特典を受け取れなかったという口コミも。たとえば「アンケート未回答で特典対象外だった」など。  
• 相談員との相性や当たり外れを感じたという人も。  
• 相談時間が想定よりかかる／予約が取りにくい時間帯がある。  

本当に「役立つのか？」メリット・デメリット整理

メリット

• 初めて式場探しをするカップルにとって「何から始めたらいいのか分からない」状態をサポートしてくれる。
• 希望／予算に沿った式場紹介だけでなく、見積もりチェック・割引交渉など、プロ視点の助言あり。
• 無料で利用でき、オンラインもあるのでアクセスのハードルが低い。
• 割引プラン・キャンペーンを利用すれば費用を抑えられる可能性が高い。

デメリット・注意点

• 地域や会場によって選択肢・提携式場数が限られる可能性あり。希望に「超ピッタリ」というところが出てこないことも。
• キャンペーン・特典を受け取るには条件（エントリー・アンケート回答・見学予約参加など）をきちんと守る必要あり。忘れると「もらえなかった」という声も。
• 相談員との相性・タイミング・店舗・オンラインの使い勝手など、人によって満足度が変わる。
• 相談自体に1〜2時間かかるため、スケジュールを確保しておいた方が安心。

まとめ

「ハナユメ相談サポート」は、結婚式場探しを効率よく・安心して進めたいカップルにとってかなり頼りになるサービスです。プロのアドバイザーのサポート・割引プラン・相談の多様な形式といった強みがあります。

ただし、「絶対に全てが完璧」というわけではなく、提携会場の選択肢・特典受取りの条件・相談の時間など、事前に“使い方・条件”を理解しておくことで、より満足度を高められます。